Apple’ın ilk katlanabilir akıllı telefonu olan iPhone Duo, 23 Ekim’de piyasaya sürüldükten yalnızca birkaç gün sonra ciddi bir problem ile gündeme geldi. Farklı ülkelerden gelen kullanıcılardan, iPhone Duo ekran çatlama problemi yaşadıklarına dair şikayetler geliyor. Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatla satılan bu cihazın esnek iç ekranının, düşme veya darbe olmaksızın menteşe hattı boyunca kendiliğinden çatladığı iddia ediliyor.
iPhone Duo Ekran Çatlama Problemi Nasıl Ortaya Çıkıyor?
Reddit ve sosyal medya platformlarında paylaşılan olayların ortak noktası dikkat çekici. Hasar her seferinde benzer şekilde ortaya çıkıyor: İç ekran tam katlanma ekseni boyunca yarılıyor. Sonrasında ekranda yatay bir piksel bloğu sürekli olarak parlak beyaz ışık yayarak kilitleniyor ve ekranın bir kısmı kullanılamaz hale geliyor.
Sorunun ne zaman ortaya çıktığı cihazdan cihaza değişiklik gösteriyor. Bazı kullanıcılar birkaç gün kullanım sonrasında çatlakla karşılaşırken, bazıları telefonun ilk kurulum ekranını dahi tamamlayamadan aniden ekranın çatladığını belirtiyor. Telefonun yalnızca birkaç gündür satışta olduğu göz önüne alındığında, şikayetlerin bu kadar hızlı artması dikkat çekici bir durum.
Sorunun Kaynağı Menteşe Olabilir
Apple’dan konuya ilişkin henüz resmi bir açıklama gelmedi. Ancak teknoloji dünyasında öne çıkan tahmin, belirli bir üretim serisinde hatalı menteşe bileşeni kullanıldığı yönünde. İddiaya göre menteşe mekanizmasındaki bir parça milimetrik olarak yanlış hizalanmış durumda. Cihaz katlandığında bu parça iç ekrana fiziksel baskı uyguluyor ve bunun sonucunda cam çatlıyor.
Bu iddianın henüz kesinleşmediğini belirtmekte fayda var. İlginç olan ise iPhone Duo’nun yakın zamanda gerçekleştirilen bağımsız bir dayanıklılık testinde 32 bin defadan fazla katlanmayı başarıyla atlattığıdır. Bu nedenle sorunun tasarımdan değil, belirli bir parti üretimden kaynaklanma olasılığı daha yüksek görünüyor.
Apple Store’da Değişim Sorunsuz, Operatörlerde Bekleme Var
Çatlama yaşayan kullanıcıların Apple Store mağazalarına başvurduklarında cihazlarının genellikle sorgusuz sualsiz yenisiyle değiştirildiği ifade ediliyor. Ancak telefonu operatör aracılığıyla satın alanlar aynı şansa sahip değiller. Operatör mağazalarında anlık yedek cihaz stoğu bulunmadığı için bu kullanıcılar daha uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyor. Zaten satışın ilk günlerinden beri iPhone Duo için stok sıkıntısının yaşandığı da biliniyor.
Türkiye’de de Vakalar Var
Sorun yalnızca yurt dışıyla sınırlı değil; Türkiye’de de iPhone Duo ekran çatlama şikayetleri sosyal medyada paylaşılmaya başlandı. Bir kullanıcı, telefonunun iç ekranının aynı şekilde menteşe hattından çatladığını gösteren bir video yayımladı. Cihazın fiyatı göz önünde bulundurulduğunda, Türk kullanıcıların değişim sürecinin nasıl işleyeceği merak konusu haline geldi.
Benzer bir sorunla karşılaşanlar için öneriler şu şekilde:
- Cihazınızı kendi imkânlarınızla açmaya ya da onarmaya çalışmayın.
- Ekranın fotoğrafını ve videosunu çekerek durumu belgeleyin.
- Satın aldığınız yere veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına başvurun.
- Garanti ve değişim haklarınız için faturanızı saklayın.
Apple’ın resmi açıklaması ve garanti kapsamına ilişkin bilgiler için Apple Destek sayfasını takip edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
iPhone Duo ekran çatlama sorunu neden oluşuyor?
Resmi bir açıklama yok; öne çıkan iddia ise belirli bir üretim serisindeki menteşe parçasının yanlış hizalanarak iç ekrana baskı yaptığı yönündedir.
iPhone Duo ekranı çatlarsa garanti kapsamında mı?
Kullanıcı hatası veya darbe olmadan oluşan arızalar genellikle garanti kapsamında değerlendirilmektedir; Apple Store’a başvuran birçok kullanıcının cihazları yenisiyle değiştirilmiştir.
iPhone Duo Türkiye fiyatı nedir?
iPhone Duo, Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatlarla satışa sunulmuştur.
Kaynak: İndir
